Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kaufberatung

• Wie groß sollte eine Hundehütte sein?

  Für die Berechnung – inklusive genügend Platz zum Drehen & Ausruhen – gibt es diverse Formeln. Generell lässt sich festhalten:

  Länge | 1,2 bis 1,5 mal die Hundelänge*
  Breite | 0,75 bis 1,25 mal die Hundelänge*
  Höhe | 1,2 bis 1,5 mal die Hundehöhe**
  Türöffnung | ca. 0,75 mal die Schulterhöhe
  In den jeweiligen Detailbeschreibungen unserer Pudeldesign®-Hundehütten sind die Größenangaben klar und übersichtlich definiert.

  * Länge: Nasenspitze bis Rutenansatz | ** Höhe: Boden bis Oberkante Kopf

• Welche Vorteile hat eine Hundehütte für einen Hund?

  • Privatsphäre und Sicherheit: Eine Hundehütte gibt dem Hund einen eigenen Raum, in dem er sich sicher und geschützt fühlen kann. Es schafft eine abgegrenzte Umgebung, in der der Hund ungestört sein kann.
  • Gemütlicher Schlafplatz: Eine Hundehütte bietet einen bequemen und gemütlichen Schlafplatz für den Hund. Sie ist mit einer weichen Unterlage ausgestattet und ermöglicht dem Hund einen erholsamen Schlaf.

Tipps für Hundebesitzer

• Wie gewöhnt man einen Hund an eine Hundehütte?

  Hunde brauchen manchmal etwas Zeit und Unterstützung, um sich an ihre neue Hütte zu gewöhnen. Es ist jedoch wichtig, niemals Gewalt anzuwenden, um den Hund in die Hütte zu zwingen, da dies nur zu Ängsten führen würde. Wenn Sie eine verschließbare Hütte haben, schließen Sie sie erst, wenn sich Ihr Hund bereits wohl darin fühlt, und anfangs nur für kurze Zeit.

  Leckerchen: Beginnen Sie damit, die Leckerlis nur in die Nähe der Hütte zu werfen. Ziel ist es, positive Erfahrungen mit der Hütte zu schaffen. Werfen Sie dann ein Leckerli in den Einstiegsbereich, damit der Hund zunächst nur mit dem Kopf in die Hütte gehen muss. Schrittweise werfen Sie die Leckerlis tiefer in die Hütte. In einem nächsten Schritt verlängern Sie die Zeit, die der Hund in der Hütte verbringt.

  (Lieblings)Spielzeug: Platzieren Sie ein äußerst fesselndes Spielzeug in der Hütte und schließen Sie sie, sodass der Hund das Spielzeug sehen, aber nicht erreichen kann. Warten Sie einen Moment ab – es ist sehr wahrscheinlich, dass der Hund in die Hütte möchte, um das Spielzeug zu holen.

  Nicht vergessen! Belohnen Sie Ihren Hund großzügig für jeden Erfolg.

Bestellung

• Kann ich nachträglich meine Bestellung ändern?

  Wenn Du umgehend nach deiner Bestellung Änderungswünsche hast, so kontaktiere uns bitte
  direkt per E Mail oder Telefon, so können wir uns diesbezüglich noch abstimmen.

• Wie kann ich bezahlen?

  Wenn du über Iinu.de bestellst, werden wir diverse Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Kreditkarte, Direktüberweisung etc. angeboten.

  Bestellst du deine Hundebox direkt über einen Kontakt zu uns über info@pudeldesign.de, so bekommst du nach unserem Angebot, sowie der Auftragsbestätigung eine Anzahlungsrechnung in Höhe von 50% der Gesamtsumme, die du per Überweisung an das angegebene Firmenkonto begleichen kannst.Bei Lieferung wird dann die Restsumme in Rechnung gestellt bzw. die Schlussrechnung beigefügt.

• Ich werde beim Bestellprozess zu einer externen Seite geleitet?

  Da wir keinen eigenen Onlineshop betreiben, kannst du unsere Produkte über die Onlineplatform  bzw. den Marktplatz Iinu.de bestellen.Hier gibt es einige Indoorhütten mit fixen Maßen, sowie in Farbe und Ausstattung konfigurierbare Außenhütten.

  Sollten deine Wünsche und Vorstellungen von den angebotenen Hütten abweichen, so kontaktiere uns gerne direkt unter info@pudeldesign.de

Produktion & Lieferung

• Wie lange dauert die Herstellung der Produkte?

  Da wir alles von Hand individuell in unserer Werkstatt fertigen, ist mit einer Fertigungszeit von ca. 30 Werktagen zu rechnen. Wir produzieren keine Hütten vor, sondern fertigen diese immer individuell an, so können wir viel besser auf Sonderwünsche reagieren. Außerdem sind wir durch die geölten Oberflächen auch an sogenannte „Trocknungszeiten“ gebunden.

• Bausatz oder Komplettelement?

  Unsere Hütten sind kein Bausatz, sondern komplett fertig montiert, so dass wir diese auch in der Originalgröße versenden.Berücksichtige dies bitte, wenn du eine Selbstabholung planst.

• Mit welchem Dienstleister werden die Produkte verschickt?

  Wir versenden grundsätzlich mit DHL, sofern die Hütte unter 31 kg inkl. Verpackung liegt.Alle Hütten über 31 kg können nur per Spedition versendet werden. Da hierbei Mehrkosten entstehen, bieten wir dieses gerne individuell an und stimmen uns mit euch ab. Im besten Fall liefern wir persönlich…..dazu mehr im nächsten Punkt.

• Liefert Ihr auch persönlich aus?

  Sehr gerne liefern wir persönlich aus und lernen euch und eure Hunde kennen. Im Umkreis von ca. 100 km um Köln liefern wir generell kostenlos.

  Darüber hinaus stimmen wir uns gerne individuell ab, denn die ein oder andere Hütte nehmen wir dann auch gerne kostenlos selber mit, wenn wir zu einem Lieferanten oder Aussteller unterwegs sind. Dies kann die Lieferzeit etwas verzögern, spart aber auch Geld und Aufwand. Sprecht uns hierzu gerne direkt an!

• Kann ich die Hütte auch persönlich abholen?

  Ja klar; wir müssen dann nur einen Termin abstimmen.

Pflege

• Massivholz

  Gut gepflegte Möbel können über Jahre hinweg wie neu aussehen. Unsere Indoor Hütten werden aus stabverleimtem Vollholz gefertigt.

  Astlöcher und Risse sind typische Merkmale natürlicher Herkunft.

  Alle gezeigten Abbildungen können nur einen ungefähren Eindruck vermitteln, ein Duplikat mit identischer Maserung sowie Farbgebung

  kann nie erreicht werden. Licht und UV Strahlung können im Laufe der Zeit die Farbe des Holzes verändern.

   

• Geölte Oberfläche

  Die Oberfläche des Holzes ist mit Hartwachsöl veredelt. Geöltes Holz ist atmungsaktiv und wirkt sich positiv auf das Wohnklima aus.

  Die Oberfläche ist vor stehender Nässe zu schützen. Verschüttete Flüssigkeiten perlen zwar ab, bleiben sie jedoch länger auf der

  Oberfläche stehen, werden sie mit der Zeit die Ölschicht durchdringen und raue Stellen und Wasserflecken können entstehen.

  Die Möbel sind für den Innenraum konzipiert und dürfen nicht der Witterung ausgesetzt werden.

• Reinigung

  Bitte reinigt die Oberflächen mit einem trockenen oder leicht feuchten Baumwolltuch. Mikrofasertücher sind nicht zu empfehlen,

  da diese die Ölschicht entfernen können.

  Damit die Oberfläche langfristig geschützt bleibt empfiehlt es sich von Zeit zu Zeit das Holz mit dem beigefügten Öl einzupflegen.

  Das Öl wird hierbei sparsam aber gleichmäßig mit einem weichen Tuch in Maserrichtung einmassiert.

  Kleine Kratzer können vorab mit feinem Schleifpapier in Faserrichtung ausgeschliffen werden und dann ebenfalls nachgeölt werden.

  !!!Achtung!!!! Selbstentzündungsgefahr!!!

  Mit Öl getränkte Lappen können sich unter bestimmen Voraussetzungen selbst entzünden. Ölige Lappen niemals zusammenknüllen

  Und/oder achtlos in den Müll werfen!!! Lappen immer ausgebreitet und im Freien trocknen lassen.

Rücksendung & Umtausch

• Sind Retouren möglich?

  Retouren sind bei einigen Modellen, die Ihr bei Iinu.de bestellen könnt möglich. Alle individuell nach euren Wünschen und Maßvorgaben gefertigten Hütten können nicht retourniert werden; siehe auch unter Widerrufsrecht.

• Mangelhafte oder falsche Artikel ?

  Solltet Ihr einen Mangel feststellen, so kontaktiert uns bitte direkt unter info@pudeldesign.de und sendet entsprechende Bilder dazu, so dass wir eine Einschätzung abgeben können.

Sonderanfertigungen

• Für dich ist nicht das Passende dabei?

  Kontaktiere uns gerne über unser Anfrageformular und teile uns deine Wünsche mit.

  Da wir alle Hütten in unserer eigenen Manufaktur herstellen, können wir diese völlig frei und individuell gestalten, so dass wir dein optimales Hund-Mensch-Möbel entwickeln können. Wir unterbreiten dir gerne ein Angebot hierzu.

Defekte & Abweichungen

• Was mache ich, wenn etwas kaputt geht?

  Sollte etwas kaputt gehen oder dein Hund hat etwas beschädigt, so sende uns gerne Bilder an info@pudeldesign.de.

  Wir stimmen uns dann gerne mit dir ab, was es für individuelle Möglichkeiten gibt.

• Mein bestelltes Produkt hat eine andere Farbe als abgebildet. Warum?

  Holz ist ein Naturprodukt und es ist nicht möglich hier identische Produkte in Farbe und Maserung herzustellen.

  Bei Massivholz gibt es keine Duplikate.

  Gerne senden wir Dir vorab ein Holzmuster, damit du prüfen kannst, ob das Holz zu deiner Einrichtung passt.

  Kontaktiere uns hierzu gerne über info@pudeldesign.de